| Non riesco ad effettuare l'acquisto | In caso di difficoltà durante il processo d'acquisto, contatta: assistenza@bubbleworld.com. | |||
| Non sono soddisfatto del prodotto e lo vorrei rendere. | Hai 15 giorni di tempo per comunicarcelo, scrivendo a: assistenza@bubbleworld.com. Dovrai restituirci il prodotto, entro e non oltre 15 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto. Il prodotto dovrà essere restituito integro e nell'imballo originale. Le spese di spedizione sono a tuo carico. | |||
| Il prodotto è arrivato danneggiato. | All’atto del ricevimento del Prodotto, sei tenuto a verificarne la conformità con l’ordine effettuato nonché l’integrità dell’imballaggio. Nel caso in cui risultino danni evidenti all’imballaggio e/o al Prodotto, puoi rifiutare la consegna del Prodotto e potrai restituirlo senza alcuna spesa a tuo carico. Una volta firmato il documento di consegna, non potrai opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei Prodotti consegnati. | |||
| Il prodotto ha un difetto di fabbricazione. | Hai 6 mesi di tempo per comunicarcelo, chiamando il numero 051 6250790 o inviando una mail all'indirizzo assistenza@bubbleworld.com. Bubble World ti comunicherà la procedura da seguire. In caso di comprovato difetto di fabbricazione, Bubble World provvederà alla sostituzione del prodotto, senza alcun addebito nei tuoi confronti. |
| Quali sono i costi di spedizione? | La spedizione è sempre gratuita per ordini superiori a 30€. Nel caso di ordini inferiori a 30€, il costo di spedizione è pari a 6,90€. | |||
| Quali sono i tempi di consegna? | L'ordine verrà spedito entro 5 giorni dalla conferma dell'ordine. | |||
| Come posso seguire la consegna del mio ordine? | Potrai seguire lo stato dell'ordine attraverso il link/tracking number che ti sarà inviato nella mail di conferma della spedizione. |
| Il liquido è sicuro? | Il liquido Bubble World è sicuro ed è risultato ipoallergenico e conforme secondo il CLP (Classification Labelling & Packaging) inoltre è privo di glutine e di Kathon, un conservante altamente irritante. | |||
| Il mio bambino ha ingerito il liquido. | In caso di ingestione, non bere acqua, e non indurre il vomito. Consulta un medico in caso di malessere. | |||
| Il mio bambino ha ingoiato la pallina del tappo. | Consulta subito un medico. | |||
| Il liquido è venuto a contatto con occhi o parti sensibili. | Sciacquare con abbondante acqua e consultare un medico in caso di reazione allergica o altro sintomo. | |||
| Il liquido si è riversato su indumenti, su oggetti o sul pavimento. | Sciacquare con abbondante acqua e tamponare la superficie coinvolta con un panno umido. | |||
| Qual è l'età raccomandata per i prodotti Bubble World? | L'età raccomandata è dai 3 anni in su poiché le abilità cognitive del bambino gli consentono di soffiare le bolle in autonomia e giocare con il labirinto integrato sul tappo. La supervisione di un adulto è comunque richiesta al fine di verificare che il bambino non utilizzi impropriamente il giocattolo, parti di esso e/o il liquido. | |||
| Le bolle di sapone Bubble World scadono? | Le bolle di sapone Bubble World non hanno una scadenza precisa, ma se ne consiglia un utilizzo nel breve tempo (entro due anni) per avere le migliori performance di gioco. | |||
| I giocabolle funzionano solo con il liquido Bubble World? | Noi garantiamo la completa funzionalità dei nostri giocabolle solo con il liquido per bolle di sapone Bubble World. |
| Come posso utilizzare il mio codice promozionale di iscrizione alla newsletter? | In fase di pagamento potrai inserire il codice sconto, che verrà applicato immediatamente. | |||
| Il mio codice promozionale di iscrizione alla newsletter ha una scadenza? | No, il codice non ha una scadenza. Il codice non è però cumulabile con altri sconti o promozioni e può essere utilizzato solo una volta. | |||
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