Tienes 6 meses para informarnos, llamando al número 051 6250790 o enviando un correo a assistenza@bubbleworld.com. Bubble World te informará sobre el procedimiento a seguir. En caso de defecto de fabricación comprobado, Bubble World reemplazará el producto sin ningún costo para ti.

El producto llegó dañado

Al recibir el producto, debes verificar su conformidad con el pedido realizado y la integridad del embalaje. Si hay daños evidentes en el embalaje y/o en el producto, puedes rechazar la entrega sin ningún costo para ti. Una vez firmado el documento de entrega, no podrás reclamar por las características externas de los productos entregados.

No estoy satisfecho con el producto y quiero devolverlo

Tienes 15 días para informarnos, escribiendo a: assistenza@bubbleworld.com. Deberás devolvernos el producto dentro de los 15 días posteriores a la fecha en que nos comunicaste tu decisión de desistir del contrato. El producto deberá ser devuelto intacto y en su embalaje original. Los gastos de envío correrán por tu cuenta.

No puedo realizar la compra

En caso de dificultades durante el proceso de compra, contacta a: assistenza@bubbleworld.com.

Envío +

¿Cómo puedo rastrear la entrega de mi pedido?

Podrás seguir el estado del pedido a través del enlace/número de seguimiento que recibirás en el correo de confirmación del envío.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

El pedido se enviará dentro de los 5 días posteriores a la confirmación del pedido.

¿Cuáles son los costos de envío?

El envío es siempre gratuito para pedidos superiores a 100 €. Para pedidos inferiores a 100 €, el costo de envío es de 30 €.

Producto +

¿Los juguetes solo funcionan con el líquido de Bubble World?

Garantizamos el funcionamiento óptimo de nuestros juguetes únicamente con el líquido de burbujas de jabón de Bubble World.

¿Las burbujas de jabón de Bubble World caducan?

No tienen una fecha de vencimiento exacta, pero se recomienda utilizarlas en un corto plazo (dentro de dos años) para obtener el mejor rendimiento de juego.

¿Cuál es la edad recomendada para los productos de Bubble World?

La edad recomendada es a partir de los 3 años, ya que las habilidades cognitivas del niño le permiten soplar burbujas de forma autónoma y jugar con el laberinto integrado en el tapón. Se requiere la supervisión de un adulto para asegurarse de que el niño no utilice de manera incorrecta el juguete, sus partes o el líquido.

El líquido se ha derramado en ropa, objetos o en el suelo

Enjuaga con abundante agua y limpia la superficie afectada con un paño húmedo.

El líquido ha entrado en contacto con ojos o áreas sensibles

Enjuaga con abundante agua y consulta a un médico en caso de reacción alérgica u otro síntoma.

Mi hijo ha tragado la bolita del tapón

Consulta a un médico de inmediato.

Mi hijo ha ingerido el líquido

En caso de ingestión, no beber agua ni inducir el vómito. Consulta a un médico en caso de malestar.

¿Es seguro el líquido?

El líquido de Bubble World es seguro, hipoalergénico y conforme a la normativa CLP (Clasificación, Etiquetado y Empaque). Además, está libre de gluten y de parabenos.

Pago +

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Tarjeta de crédito Visa y Maestro, PayPal, Discover Network.

¿El código promocional de suscripción al boletín tiene una fecha de vencimiento?

No, el código no tiene fecha de vencimiento. Sin embargo, no es acumulable con otros descuentos o promociones y solo puede usarse una vez.

¿Cómo puedo usar mi código promocional de suscripción al boletín?

En el proceso de pago, podrás ingresar el código de descuento, que se aplicará de inmediato.